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Rücksendung


Rücksendung  an FK

Sehr geehrter Kunde,
trotz sorgfältiger Produktkontrolle kann es immer mal wieder vorkommen, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, Ihnen die Ware nicht gefällt oder Sie die Ware nicht mehr benötigen.
Selbstverständlich bietet Ihnen FK Automotive an, dass Sie binnen 14 Tage von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an uns zurücksenden können. 

Wie dies geht? Ganz einfach:


1.    Schreiben Sie uns eine Mail an info@fk-automotive.de mit Ihrem Widerruf


2.    Sie benötigen für die Rücksendung die Rechnungsnummer, da nur anhand von der Rechnungsnummer der Kunden- und Rechnungsdaten geprüft werden können.

Was Sie noch Wissen müssen:


1.    Sollte das Paket einen Transportschaden aufweisen, so melden Sie dies unverzüglich bei der in der Nähe befindlichen DHL Niederlassung und lassen Sie sich das Bestätigen.
2.    FK nimmt nur Ware zurück, die auch direkt von FK bezogen wurde. Ware, die anderweitig bezogen wurde, kann nur über den jeweiligen Fachhändler abgewickelt werden.
3.    Sollte Ware an uns zurück gesendet werden, die nicht bei uns DIREKT bezogen wurde, so berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 25 Euro und senden die Ware auf Ihre Kosten wieder an Sie zurück.

Bitte haben Sie dafür Verständnis. Es gab leider in der Vergangenheit schon Kunden, die an uns Felgen ohne Verpackung, nur ausgestattet mit einem Adressaufkleber zugesendet haben. Der Kunde hatte dabei Kratzer im Felgenbett beanstandet.

Als wir die Felgen bekommen haben, konnten wir vor lauter Kratzer die Felge fast nicht mehr erkennen. Daher bitte gehen Sie immer so sorgsam wie möglich mit Ware um, die Sie an uns zurückschicken.

Es gab auch schon Fälle, dass Kunden uns die Ware per Kurier zugesendet haben.

Wir sind stets bemüht im Interesse des Kunden zu handeln.


Ihr FK Automotive Team