Nombre de produits: 32379

e-mail: info@fk-automotive.de

téléphone: +49-(0) 71 91-32 75 0

Lun-Ven : 9h-12h, 13h-16h

téléphone: +49-(0) 71 91-32 75 0Lun-Ven : 9h-12h, 13h-16h

  • Concessionnaires
  • Compte
  • Pays de livraison DE
Nombre de produits: 32379
Basket 0 0,00 €
Professional Tuning and Carparts

argent remboursé


Cher client,

Vous souhaitez nous renvoyer quelque chose et savoir comment le remboursement sera effectué ? Avec FK, vous disposez également d'un partenaire fiable pour la livraison et le remboursement.

FK Automotive est l'une des entreprises les plus sûres de l'industrie du tuning.

Le remboursement vous sera effectué selon la manière dont nous avons reçu le montant de la facture de votre part. Il est important que vous respectiez toujours les points suivants lors d'un retour :

  1. Utilisez toujours le formulaire de retour pour une livraison de retour et joignez toujours une copie de la facture ou du bon de livraison. L'exigence spécifiée n'est pas une exigence impérative pour l'exercice effectif du droit de rétractation
  2. Nous ne rembourserons pas les marchandises qui ne proviennent pas de notre société mais qui ont été achetées auprès d'un tiers.

Comment s'effectue le remboursement :

  • Payé par PayPal : Nous rembourserons le montant sur votre compte PayPal (max. 60 jours à compter du paiement)
  • Paiement par carte de crédit : Nous vous rembourserons le montant sur votre carte de crédit (max. 90 jours à compter du paiement)
  • Paiement par virement bancaire (Giropay / Sofortüberweisung / prépaiement) : Envoyez vos coordonnées bancaires à buchhaltung@fk-automotive.de

En règle générale, un remboursement est initié dans les 14 jours ouvrables après la confirmation du retour. Vous recevrez également des informations à ce sujet par e-mail.

À quoi faire attention:

    Vous devez supporter les frais réguliers de retour, si les marchandises livrées correspondent à celles commandées.

    FK Automotive GmbH
    Centre logistique
    Planckstraße 22
    71691 Freiberg am Neckar

    • Emballez toujours les produits à nous envoyer en toute sécurité. Cela évite les dommages pendant le transport.
    • Joignez toujours une copie du bon de livraison ou de la facture. C'est le seul moyen de traiter votre retour le plus rapidement possible
    • Le remboursement s'effectuera toujours de la même manière que vous l'avez initié de notre part. Voir au dessus. Pour des raisons de protection des données et de responsabilité, nous ne sommes pas autorisés à rembourser le montant à des tiers !

    Informations importantes pour les remboursements

    Remboursement par virement bancaire :


    Notre objectif ultime est de vous rembourser dans les plus brefs délais. Comme nous ne sommes pas autorisés à enregistrer les coordonnées bancaires pour des raisons de protection des données, nous vous demandons de télécharger le PDF et de nous l'envoyer par e-mail. Remplissez le PDF, enregistrez-le et envoyez-le-nous à buchhaltung@FK-Automotive.de.

    Téléchargez le formulaire de remboursement de crédit.

    Nous nous chargerons du remboursement dans les plus brefs délais.


    Les conditions préalables à un remboursement sont les suivantes :

    • Les marchandises nous ont déjà été renvoyées et un avoir a été émis !
    • Sans que la marchandise en question ne nous soit parvenue, aucun avoir et remboursement ne pourra être effectué
    • Les marchandises déjà payées ont été annulées, un avoir sera également émis ici !



    Vous n'avez pas encore reçu de remboursement ? Cela pourrait être les raisons

    • La livraison de retour ne nous a pas encore été envoyée et nous ne l'avons pas encore reçue !
    • La livraison de retour nous a été envoyée, mais aucun document n'a été envoyé !
    • La livraison de retour nous a été envoyée, mais aucun crédit n'a encore été émis ! (Veuillez noter que vous recevrez l'avoir par e-mail. Nous procéderons alors au remboursement)
    • Il y a une erreur dans notre maison (nous ne sommes que des humains aussi), alors veuillez remplir le formulaire de remboursement et nous l'envoyer par email.

    En règle générale, nous avons besoin d'environ 3 jours ouvrables pour vérifier le remboursement après avoir reçu les données complètes et vous transférer le montant. Après réception des documents, vous recevrez une confirmation par email avec un numéro de traitement ! Veuillez l'indiquer en conséquence si vous avez des questions.


    Téléchargez le formulaire de remboursement de crédit.